Peranan Protokoler dan Komunikasi Pimpinan dalam Meningkatkan Citra

Muhammad Hidayatullah, Muhammad Rizal Ardiansah Putra, Jumaddil Jumaddil

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana peran Bagian Protokoler dan Komunikasi Pimpinan dalam meningkatkan citra Pemerintah Kabupaten Buton Tengah. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif yang berfokus pada kegiatan Bagian Protokoler dan Komunikasi Pimpinan dalam membentuk citra masyarakat terhadap Pemerintah. Sumber data diambil dari Kepala Bagian Protokol dan Komunikasi Pimpinan sebagai Key Informan, dan informan lain yang terdiri dari pegawai Bagian Protokol dan Komunikasi Pimpinan, dan beberapa undangan yang mengikuti kegiatan protokoler. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini yaitu melalui observasi partisipan (pengamat berperan serta), wawancara dan dokumentasi. Dalam penelitian ini, citra pemerintah terbentuk melalui keberhasilan protokoler dalam melaksanakan kegiatan pemerintahan, memberikan pelayanan prima kepada khalayak, dan penguasaan pengetahuan aparatur Protokoler tentang aturan-aturan baku dari kegiatan keprotokolan, kode etik keprotokoleran dan kode etik Humas Pemerintah serta kerjasama dengan pihak internal dan pihak-pihak yang terlibat dalam suatu kegiatan. Selain itu, adanya hubungan kerjasama dengan pihak internal maupun eksternal, terutama media local dapat menumbuhkan rasa percaya masyarakat terhadap pemerintah. Dengan demikian akan mempengaruhi pembentukan citra pemerintah terhadap masyarakat menjadi citra positif.

Keywords


public relations, protokoler, citra, pemerintah daerah

References


Abdurrahman, O. (2001). Dasar-dasar Public Relations. Citra Aditya Bakti.

Bazzaz Abkenar, S., Haghi Kashani, M., Mahdipour, E., & Jameii, S. M. (2021). Big data analytics meets social media: A systematic review of techniques, open issues, and future directions. Telematics and Informatics, 57. https://doi.org/10.1016/j.tele.2020.101517

Cutlip, S. M., Center, A. H., & Broom, G. M. (2009). Effective Public Relations, alih bahasa Tri Wibowo. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.

Frida, K. (2002). Dasar-dasar humas. Jakarta: PT Gahalia Indonesia.

GÖK DEMİR, Z., ERENDAĞ SÜMER, F., & KARAKAYA, Ç. (2020). A Bibliometric Analysis of Public Relations Models. Connectist: Istanbul University Journal of Communication Sciences, 105–132. https://doi.org/10.26650/connectist2020-0015

Hasmarini, T., Asnawati, & Yanto. (2020). Pencitraan Positif Dalam Aktivitas Keprotokolan Sekretariat Daerah. SENGKUNIJournal –Social Sciences and Humanities, 1(2), 50–60.

Indonesia, P. R. (2010). Undang-Undang Republik Indonesia No.9 Tahun 2010 Tentang Keprotokolan. Jakarta : Sekretariat Negara Republik Indonesia.

Kurniawandanarissy, D., & Sutan, J. (2021). Penggunaan Sosial Media Dalam Menyebarkan Program Vaksinasi Covid-19 Di Indonesia. Kebijakan Publik, 12(1), 27–34.

Li, L., Zhu, F., Sun, H., Hu, Y., Yang, Y., & Jin, D. (2021). Multi-source information fusion and deep-learning-based characteristics measurement for exploring the effects of peer engagement on stock price synchronicity. Information Fusion, 69, 1–21. https://doi.org/10.1016/j.inffus.2020.11.006

Maulidia, R. (2020). PERAN HUMAS PEMERINTAH SEBAGAI SARANA KOMUNIKASI PUBLIK (STUDI PADA BAGIAN HUMAS DAN PROTOKOL PEMERINTAH KOTA BOGOR). UG JURNAL, VOL.14(Edisi 07 Juli 2020), 2013–2015.

Oktaresiyanti, S. (2019). Pengaruh Feed Pada Instagram Terhadap Citra. 3842.

Paper, C., & Deren, S. (2014). The Role of PR in the Success of Turkish Ngos ’ Social Campaigns. January 2012.

Pemerintah Daerah Kabupaten Buton Tengah. (2019). Peraturan Bupati Buton Tengah Nomor 43 Tahun 2019 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas dan Fungsi serta Tata Kerja Sekretariat Daerah Kabupaten Buton Tengah. Labungkari : Sekretariat Daerah Buton Tengah.

Rizal, M., Putra, A., Nadjib, M., Akbar, M., Buton, U. M., Hasanuddin, U., & Hasanuddin, U. (2019). Kemanfaatan Instagram Dalam Pembentukan Citra Diri Remaja Wanita Di Makassar the Use of Instagram in the Formation of the Self-Image of Teenage Women in Makassar. MEDIALOG: Jurnal Ilmu Komunikasi, II(I), 1–10.

Soemirat, S., & Ardianto, E. (2002). Dasar-dasar public relations. Remaja Rosdakarya.

Taufik, W. (2010). Peran Protokoler Sekretariat Daerah Dalam Menunjang Kegiatan Seremonial Gubernur Kalimantan Timur Wildan Taufik. Paradigma, 4(2), 127–138.

Ulum, B., Boham, A., & Tangkudung, J. P. M. (2005). Strategi humas badan keamanan laut dalam mensosialisasikan program di zona maritim tengah manado. 1–7.

Zellatifanny, C. M., & Mudjiyanto, B. (2018). The type of descriptive research in communication study. Jurnal Diakom, 1(2), 83–90.




DOI: https://doi.org/10.36914/jikb.v8i1.764

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2022 Jurnal Ilmu Komunikasi dan Bisnis

Publisher: Sekolah Tinggi Ilmu Komunikasi dan Sekretari Tarakanita Copyright